Все причины, почему не заряжается Айкос и способы устранения поломки

Курительная система – сложный по своему устройству гаджет. Иногда пользователи сталкиваются с различными проблемами, в частности с тем, что данное устройство не заряжается. Основные жалобы поступают на IQOS 3 Duos или Multi. Решить такую проблему можно разными способами – чаще всего она заключается в некоторых тонкостях обслуживания. В других ситуациях может потребоваться обратиться в сервисный центр за помощью.

Как происходит процесс зарядки устройства

Комплект IQOS 3 состоит из 4 предметов. Это сам держатель стиков, переносной блок-кейс питания, кабель и зарядное устройство. Чтобы заполнить батарейку Айкоса потребуется выполнить такие шаги поэтапно:

1. Соединить USB разъем с кабелем зарядного устройства и подключить его к электросети, соответствующего типа (воткнуть в розетку).
2. Кабель подключить к переносному зарядному блоку Айкоса, выполненного в виде кейса, и дождаться полного заполнения его аккумулятора.
3. Установить курительную систему в проем переносного блока, для подключения к контактам внутри и закрыть крышку.
4. Нажать на кнопку на блоке и удерживать ее до тех пор, пока световой индикатор на устройстве не начнет мигать, сигнализируя о зарядке.

Как только батарейка стика будет заполненной, индикация перестанет мигать. Одной подзарядки держателя достаточно на 1 сеанс курения. После этого потребуется снова поместить его в переносной блок и дать время остыть и подзарядиться. Общего объема аккумуляторов хватает приблизительно на 20 сеансов.

Возможные причины возникновения проблем с зарядкой

В целом, процедура зарядки устройств от Philip Morris не вызывает трудностей. Однако стоит разобраться, в чем может быть причина, если у IQOS 3 Duos / Multi не заряжается держатель или зарядное устройство. Самые распространенные варианты:

1. Полностью израсходован запас заряда в аккумуляторах переносного блока питания и самого держателя Айкос.
2. Допущен перегрев или переохлаждение устройства в процессе эксплуатации, что может приводить к временным или постоянным проблемам.
3. Программный сбой оборудования – чаще всего требует перезагрузки системы, чтобы сбросить текущую информацию.
4. Техническая неисправность переносного зарядного блока или самого держателя. Это может быть плата или контактная часть.
5. В результате нарушений норм эксплуатации, загрязнились контактные части устройства или разъем для кабеля на кейсе.
6. Поврежден кабель, используемый для питания переносного блока либо основное зарядное устройство, подключаемое к розетке.

Чтобы точно выделить, какая именно причина привела к отсутствию заряда на Айкос, нужно провести общую диагностику. Она включает проверку всего комплекта и основную индикацию, предуспотренную производителем.

Диагностика с помощью индикаторов

Большинство распространенных проблем с зарядом можно диагностировать по поведению самого устройства. Ряд выявленных в процессе испытаний сложностей, были добавлены в программу управления. Определить, что не так можно по цветовой индикации.

Мигает красная лампочка

Подобное поведение оборудования, без накопления заряда указывает, что с системой питания есть проблемы. Это может говорить о таких неисправностях:

• плохой контакт на разъемной части;
• замыкание на плате устройства;
• повреждения из-за неправильной эксплуатации;
• конденсат внутри прибора из-за низкой температуры.

Аналогичные ответы будут и в том случае, если индикатор красного цвета горит не мигая. Также это может указывать на истечение срока эксплуатации.

На заметку!

Мигание красной лампочки может указывать и на то, что аккумулятор держателя больше не пригоден к эксплуатации и не держит заряд. В таком случае рекомендуют обратиться в сервисный центр для замены элемента питания.

Мигает белая лампочка

Индикация белым светом не должна указывать на какие-либо проблемы в оборудовании. Обычно лампочка моргает этим цветом, сигнализируя о завершении сброса. Однако некоторые пользователи сталкивались и с таким нарушением работы. Причины всего 2:

• сбой программной части;
• аппаратные проблемы.

В такой ситуации рекомендуют выполнить перезагрузку оборудования. Если это не помогает, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Как устранить неисправности

Первое, когда не заряжается Айкос, что делать – убедиться, что инструкции по использованию прибора выполняются правильно. Возможно была нажата не та кнопка или заряд переносного блока уже исчерпан. В этом случае все решается очень быстро. В других ситуациях потребуется следовать определенным инструкциям.

Перезагрузка зарядного устройства

Если в оборудовании происходит программный сбой, то обычно наблюдают индикацию белого цвета. Устройство не работает, а лампочка часто мигает. Дальнейшие действия должны быть такими:

1. Зарядный чехол Айкос 3 Дуос, подключить при помощи оригинальных блока и кабеля к розетке.
2. Держатель стиков установить в соответствующий паз переносного кейса и закрыть крышку.
3. Увериться, что оборудование находится во включенном состоянии или включить его.
4. Нажать кнопку питания и удерживать ее не менее 10 секунд, пока не погаснут индикаторы.

Устройство будет полностью перезапущено и проблема должна быть решена. Если все манипуляции были выполнены в точности, а блок Айкоса все также не заряжает палку – проблема на аппаратном уровне. Во избежание других нарушений рекомендуют действовать так:

1. Установить держатель в кейс, подключенный к зарядному блоку. Он, в свою очередь к розетке.
2. Выключить устройство полностью, чтобы погасли индикаторы, расположенные на корпусе.
3. Отнести весь комплект в сервисный центр для полноценной профессиональной диагностики.

Внимание!

Альтернативные варианты также возможны. Их следует рассмотреть с не меньшим вниманием.

Проверка адаптера и USB кабеля

При повреждениях кабеля и начального адаптера, симптомы могут быть разными, например – зарядка идет, но блок не заряжается или индикации питания вовсе нет. Проверить работоспособность можно таким образом:

1. Попробовать подключить устройство от USB-гнезда компьютера или ноутбука.
2. Подсоединить устройство при помощи заведомо работоспособного кабеля.
3. Запитать от зарядного блока и кабеля другое, точно рабочее устройство Айкос.

Это поможет выделить неработоспособные элементы в цепи питания переносного зарядного кейса. В зависимости от порядка исключения легко обнаружить где проблема. В случае выявления неисправности в этой части, достаточно заменить то, что не работает.

Чистка разъема держателя

Если Айкос 3 перестал заряжать второй заряд, от переносного кейса – чаще всего проблема в загрязняющихся контактах. Чтобы очистить их, потребуется действовать таким образом:

1. Дать держателю полностью остыть после последнего сеанса курения. Это займет от 30 секунд, до 3 минут. Обычно этот шаг пропускают, так как устройство и так давно не использовали по причине поломки.
2. Взять Айкос в руки и перевернуть его областью контактов. Они находятся в нижней части корпуса, с противоположной стороны от нагревательной камеры, в небольшом углублении корпуса.
3. Прочистить контактный разъем при помощи специальных палочек. Их продают в магазинах электронных сигарет. Заменять обычными ватными палочками не рекомендуют.

После этого можно попробовать зарядить Айкос в переносном кейсе, установив его на место, магнитным разъемом вниз и закрыв крышку. Если блок заряжен, но все еще не заряжает сигарету, то следует перезагрузить его.

Внимание!

Все манипуляции по очистке следует выполнять крайне бережно и не прилагая серьезных усилий. Это поможет не повредить контактную часть во время обслуживания.

Куда можно обратиться за помощью

Если желания проверять работоспособность устройства самостоятельно нет желания или ничего не помогает, то следует обратиться за помощью. В зависимости от ситуации, на весь комплект может все еще сохраняться гарантия. Тогда лучшее решение действовать так:

1. Зайти на официальный сайт и выяснить все тонкости гарантийного обслуживания.
2. Позвонить в службу технической поддержки, где смогут подсказать как действовать.
3. Отнести Айкос, вместе с комплектом и гарантийным талоном в сервис.

Все специализированные магазины, от производителя и официальные партнеры, на собственной базе предоставляют услуги сервисного обслуживания клиентов. Если точка находится где-то поблизости, то можно обратиться к продавцам, за разъяснениями, как именно сдать Айкос в ремонт.

На заметку!

Если будут выявлены существенные неполадки, не связанные с нарушениями гарантийных условий, то есть возможность обмена на новую модель или возврата стоимости устройства.

Как предотвратить неисправности

Бережное отношение к курительной системе IOS поможет продлить срок эксплуатации и избежать поломок. Это позволит сэкономить финансы, на ремонте или покупке замены привычного гаджета. Из основных рекомендаций, которые можно выделить:

1. Не стоит ронять или бросать кейс или держатель. Внутри присутствует электронная начинка, которая подвержена воздействию вибраций.
2. Нельзя пользоваться электронной сигаретой в условиях повышенной влажности. Попавшая внутрь вода может привести к замыканию.
3. Своевременная очистка контактной части и нагревательной камеры позволяет избежать большей части проблем.
4. Использовать в Айкос нужно только оригинальные стики – нагрев изделий других производителей может привести к серьезным повреждениям.
5. Использование IQOS при чрезмерно высокой или низкой температуре, также может привести к поломке курительной системы.
6. Заменять комплектующие к устройству необходимо только на оригинальные. Кабель или блок питания стороннего производства может также вести к повреждениям.

Внимание!

Все эти рекомендации присутствуют в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к самому IQOS. Поэтому стоит внимательно прочесть ее после приобретения электронной сигареты. Тем более, что ее нарушение является поводом для отказа по гарантийным обязательствам.

Когда зарядка идет, но электронная сигарета не заряжается – распространенная проблема, которая может возникать по самым разным причинам. Чаще всего это связано с нарушениями правил эксплуатации курительной системы. Однако бывает и так, что устройство само приходит в негодность. Например – брак или истечение сроков эксплуатации. Самостоятельно определить поломку можно, но не во всех случаях она подлежит устранению, без профессиональной помощи. Тогда рекомендуют обращаться в сервисные центры IQOS.